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Verbindung mit Internet kann nicht hergestellt werden oder Verbindung zu Serverfehler kann nicht hergestellt werden

Es kann verschiedene Ursachen dafür geben, und es ist wichtig, zu überlegen, wie Ihre Situation gelöst werden kann.


1.

Ihre Spielanwendung verhält sich so, als ob Sie offline sind, aber Sie sind mit dem Internet verbunden?
Dies kann durch veraltete Programme auf dem PC verursacht werden. Mit neuen Regulierungsprogrammen oder Websites mit E-Commerce, wie WildTangent, zum 30. Juni 2018, gibt es höhere Sicherheitsanforderungen für ihren Schutz.

Also, was bedeutet das, in nicht-technologischen Gesprächen?

Wenn auf dem PC Windows 7, 8 oder 8.1 ausgeführt wird, muss auf dem PC die neueste Version von Internet Explorer installiert sein. Auch wenn Sie Internet Explorer nicht verwenden, aktualisieren Sie einfach Internet Explorer, um WildTangent (und viele andere Sites und Programme) zu verwenden. Sie können dazu die Microsoft Support-Website aufrufen: https://support.microsoft.com/products/internet-explorer

 

Wenn auf dem PC Windows XP oder Vista ausgeführt wird, erfüllt es nicht mehr die Mindestanforderungen für die Verwendung von WildTangent oder anderen Online-E-Commerce-Websites.


2.

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Wenn der obige Fehler auftritt, empfehlen wir zunächst, den Router neu zu starten. Dies hilft beim Aktualisieren einer neuen Verbindung mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP). Nachdem alle Lichter des Routers erloschen sind, warten Sie mindestens 20 Sekunden und schließen Sie dann das Netzkabel wieder an den Router an.


Wenn die oben genannte Methode nicht funktioniert, befolgen Sie die empfohlenen Methoden auf der Microsoft-Website für technische Unterstützung, um Netzwerkverbindungsprobleme für Benutzer zu lösen, die Windows 10 verwenden.


3.

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Wenn dies ein Bildschirm ist, den Sie sehen, bedeutet das, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Überprüfen Sie Ihre Verbindung und stellen Sie sicher, dass sie drahtlos oder über Kabel angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht im Flugzeugmodus sind, wenn Sie auf einem Laptop sind.


Diese Fehler können außerdem auftreten, wenn Firewalls nicht ordnungsgemäß konfiguriert sind. Zu den Symptomen einer falsch konfigurierten Firewall können gehören:

  • Ein Spiel kann nicht entsperrt werden
  • Die Spielanwendung zeigt, dass "Verbindung nicht möglich" oder "Verbindung zum Server nicht hergestellt werden kann"
  • Aufgrund eines ungültigen Benutzernamens / Passwortfehlers konnte ich mich nicht in der Spielanwendung anmelden, aber ich kann mich auf der Website anmelden

Informationen zum Konfigurieren der Firewall finden Sie auf der Firewall-Hilfeseite.

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