So erstellen und senden Sie einen DxDiag Report

Was ist eine DxDiag Datei?

Dxdiag ist die Abkürzung für das DirectX Diagnostics Tool auf allen Windows Betriebssystemen. Das DirectX Diagnostics Tool liefert genaue Systeminformationen wie Version des Betriebssystems, Daten zur Grafikkarte, Soundkarte oder sonstige Hardware- und Softwaredaten. Diese Informationen sind mitunter hilfreich für den Kundendienst, um übermittelte Anfragen oder Probleme zu lösen.

Um eine DxDiag Datei zu erstellen folgen Sie einfach diesen Anweisungen:

- Drücken Sie gleichzeitig die Windowstaste und "r"
- Geben Sie "dxdiag" (ohne Anführungszeichen) in das sich öffnende Textfeld ein und bestätigen Sie mit OK.
- Das DirectX Diagnoseprogramm öffnet sich.
- Klicken Sie auf "Alle Informationen speichern" und speichern Sie die dxdiag.txt auf ihrer Festplatte.

Bitte schicken Sie die dxdiag.txt dann als Anhang an Ihre Antwort oder kopieren Sie den Text aus der dxdiag-Datei in Ihre Antwort-E-Mail hinein.

1) Öffnen Sie Datei dazu mit einem Doppelklick.
2) Markieren Sie den gesamten Text mit der Tastenkombination "Strg" und "A".
3) Kopieren Sie den Text in die Zwischenablage mit der Tastenkombination "Strg" und "C".
4) Wechseln Sie in Ihr E-Mail-Programm
5) Kopieren Sie den Text aus der Zwischenablage in die E-Mail mit der Tastenkombination "Strg" und "V".