Folgen

Neuinstallation eines Spiels

Wenn das Spiel, das Sie gerade spielen, abstürzt,als laufend angezeigt wird ohne dass Sie es sehen können, Sie den Text "Danke für's Spielen" sehen oder aber es nicht startet, dann sollten Sie an erster Stelle Ihren Computer herunterfahren und nach einem Neustart die Spiele-App erneut starten, um das aktuelle Update zu installieren. Sollte das mit mehr als einem Spiel passieren, dann versuchen Sie bitte, die Spiele-App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Ist nur ein Spiel betroffen, dann deinstallieren Sie nur das Spiel und installieren es anschließend erneut.

Da es verschiedene Gründe für den Absturz oder das Einfrieren eines Spiels geben kann, müsste eine Neuinstallation des Spiels das Problem lösen. Das gilt auch im Falle, dass ein Spiel nicht richtig funktioniert.

Spiel deinstallieren:

  1. Starten Sie den Games-App und klicken auf "Bibliothek" am oberen Bildschirmrand.
    mceclip0.png
  2. Suchen Sie das Spiel in der Bibliothek heraus. Mit der neuen Suchfunktion finden Sie Ihre Spiele sehr schnell. Geben Sie beispielsweise den Namen des Spiels in das Suchfeld ein. Das Spiel wird bereits nach der Eingabe der ersten Buchstaben das Spiel anzeigen.
    mceclip1.png
  3.  Fahren Sie mit der Maus über das Spiel, welches Sie deinstallieren möchten. Im unteren rechten Bereich wird ein Papierkorb sichtbar, klicken Sie darauf.
    mceclip2.png
  4. Folgen Sie der Bildschirmanweisung
    mceclip3.png
  5. Sie werden das Spiel nun erneut installieren müssen

Wenn Sie das Spiel nicht besitzen, können Sie danach suchen.

  1. Gehen Sie auf die Games-App, klicken Sie auf das Symbol Suchen in der oberen rechten Ecke.
  2. Geben Sie den Namen des Spiels in die Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste
  3. Sie werden auf die Detailseite des Spiels weitergeleitet
  4. Klicken Sie auf "Spiel ausprobieren", um den Download zu starten.

Wenn Sie das Spiel besitzen, können Sie es von Ihrem Konto herunterladen

Gehen Sie zum Hilfe-Artikel "Spiel freischalten" für weitere Schritte.

War dieser Beitrag hilfreich?
5 von 12 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

Kommentare

Powered by Zendesk