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Games-App startet nicht unter Windows 10

Es gibt mehrere Gründe, weshalb die WildTangent Spiele-App nicht startet, wenn Sie unter Windows 10 auf das Desktop-Symbol doppelklicken.

Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen: 

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Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Windows-10 Update auf Ihrem Computer installiert haben.

Wenn die Verknüpfung nicht auf Ihren Mausklick reagiert, dann vergewissern Sie sich, dass die Maus auf andere Programme reagiert. Es mag sich unglaublich anhören, aber tatsächlich könnte die Maus nicht oder falsch angeschlossen sein, oder aber sie funktioniert nicht mehr richtig. 

Wenn die Maus korrekt funktioniert, dann sollten Sie die Kompatibilitätseinstellungen überprüfen.

Windows 10 stellt bei der Installation mancher Programme die Kompatibilität automatisch ein. Stellen Sie bitte sicher, dass diese für die WildTangents Spiele ausgeschaltet ist.

Das geht so:

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Desktop-Verknüpfung der Spiele-App
  • Wählen Sie Eigenschaften
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Kompatibilität
  • Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen  "Kompatibilitätsmodus" deaktiviert ist.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Übernehmen".
  • Starten Sie den Computer neu, doppelklicken Sie auf das Desktop-Symbol und starten Sie die Spiele-App.

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Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version der Spiele-App auf Ihrem Computer installiert haben. Meist reicht es aus, den Computer herunterzufahren, ihn danach neu zu starten und die Spiele-App erneut zu starten, um das neueste Update zu installieren.

In machen Fällen wird es nötig sein, die Spiele-App zu deinstallieren und danach erneut zu installieren. Es reicht aber aus, nur die Spiele-App zu deinstallieren. Die Spiele müssen und sollten nicht deinstalliert werden!

 

Sie haben immer noch Probleme? Kontaktieren Sie unseren Customer Support und teilen mit, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen. 

 
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