S’abonner

Je ne peux pas acheter / louer un jeu

Si la transaction par carte de crédit pour l'achat ou la location de votre jeu a échoué ou a été refusée, ou si vous recevez un message d'erreur vous indiquant que vous devez essayer plus tard, vous devez procéder comme suit :

Vérifiez que l'adresse de facturation de votre compte correspond exactement à l'adresse de facturation de la carte de crédit que vous utilisez (orthographe, abréviation, ponctuation, etc...).
Assurez-vous que vous disposez de fonds suffisants pour effectuer votre paiement.
Contactez votre institution financière si vous avez des problèmes avec votre compte.
Si vous avez toujours des problèmes, votre carte de crédit peut avoir expiré ou avoir été modifiée.

Veuillez cliquer ici pour obtenir une aide supplémentaire.

Cet article vous a-t-il été utile?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 2
Vous avez d’autres questions? Envoyer une demande

Commentaires

Réalisé par Zendesk