DxDiag è uno strumento di diagnostica utilizzato per testare la funzionalità DirectX e risolvere i problemi di video o audio problemi hardware connessi. Diagnostica DirectX può salvare i file di testo con i risultati della scansione. Guardando a questo file aiuterà l'assistenza clienti ottenere una migliore idea del PC che si sta utilizzando nel caso in cui il problema è dovuto a un guasto hardware o di incompatibilità.
Si vuole creare il file e inviarlo al Customer Support se si hanno problemi con i giochi crash inaspettatamente durante il gioco, giochi di sfarfallio, oa volte quando il gioco non si avvia affatto.
Per creare un file DxDiag è sufficiente seguire le istruzioni:
1. Avviare ricerca del tuo computer (questo può variare a seconda della versione di Windows in uso).
2. Nel campo di ricerca: dxdiag e ha colpito il INVIO
3. Il rapporto inizierà a correre (di solito c'è una finestra pop-up in cui questo accade, o un prompt in cui si consente l'esecuzione)
4. Una volta che la barra di avanzamento nell'angolo in basso a sinistra scompare, clicca SALVA TUTTE LE INFORMAZIONI.
5. Nella finestra Salva con nome verificare quanto segue:
A) campo Nome del file dovrebbe leggere "DxDiag"
B) Salva come tipo di campo dovrebbe leggere "File di testo (* .txt)."
C) campo Salva in dovrebbe essere "Desktop".
6. Fare clic su SALVA e poi EXIT.
Poi invia il rapporto di assistenza clienti cliccando su "inviare una richiesta" di seguito. In alternativa è possibile collegare il rapporto alla richiesta iniziale o di una e-mail di follow-up.
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