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Não é possível conectar-se à Internet ou não pode se conectar ao erro do servidor

Pode haver algumas causas diferentes para isso, e é importante considerar qual é a sua situação para resolvê-lo.


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Seu aplicativo de jogo funciona como se você estivesse offline, mas você está conectado à Internet?
Isso pode ser causado por programas desatualizados no PC. Com novos programas regulatórios ou sites que possuem e-commerce, como o WildTangent, em 30 de junho de 2018, há requisitos de segurança mais altos para sua proteção.

Então, o que isso significa, em conversas não tecnológicas?

Se o PC executa o Windows 7, 8 ou 8.1, o PC precisa ter a versão mais recente do Internet Explorer instalada. Mesmo que você não use o Internet Explorer, para usar o WildTangent (e muitos outros sites e programas) basta atualizar o Internet Explorer. Você pode ir para o site de suporte da Microsoft para fazer isso: https://support.microsoft.com/products/internet-explorer

 

Se o PC executar o Windows XP ou Vista, ele não atenderá mais aos requisitos mínimos para usar o WildTangent ou outros sites de comércio eletrônico on-line.


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Se você tiver o erro acima, sugerimos primeiro reiniciar o roteador. Isso ajuda a atualizar uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Depois que todas as luzes do roteador estiverem apagadas, aguarde pelo menos 20 segundos e reconecte o cabo de alimentação ao roteador.

 

3.

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Se esta é uma tela que você está vendo, isso significa que você não está conectado à internet. Verifique sua conexão e verifique se ela está conectada corretamente sem fio ou por cabo. Verifique se você não está no modo avião se estiver em um laptop.


Além disso, esses erros podem ocorrer quando os firewalls não estão configurados corretamente. Vários sintomas de um firewall configurado incorretamente podem incluir:

  • Não é possível desbloquear um jogo
  • O aplicativo do jogo mostra que "Não é possível conectar" ou "Não é possível se conectar ao servidor"
  • Não é possível fazer o login no aplicativo do jogo devido a um erro de nome de usuário / senha inválido, mas pode fazer login no site

Para obter informações sobre como configurar o firewall, visite nossa página de Ajuda do Firewall.

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