Se o jogo que você está jogando caiu, a primeira coisa a fazer é reinstalar o jogo. Porque pode haver algumas razões diferentes para um acidente de jogo, congelamento, ou simplesmente não jogando corretamente, reinstalar o jogo vai ajudar com quaisquer problemas com a instalação anterior.
Remova o jogo:
- Lançar a App Jogos e vá na aba "Meus Jogos" no canto superior esquerdo.
- Clique em "jogos Desinstalar" no canto superior direito.
- Clique no círculo vermelho com o X através dele ao lado do jogo que você está desinstalando.
- Siga as instruções para remover o jogo de seu computador.
- Reinicie o computador para concluir o processo.
- Em seguida, você precisará baixar e instalar o jogo novamente.
Há duas maneiras de fazer isso:
Se você não possui o jogo, você pode procurá-lo.
- Vá para o Games App, clique no ícone de pesquisa no canto superior direito.
- Digite o nome do jogo na barra de pesquisa e pressione a tecla Enter
- Você será direto para a página jogo de detalhes.
- Clique no botão "Experimente grátis" botão para iniciar o download.
Se você possui o jogo, você pode baixá-lo a partir de sua conta
Vá para o artigo Unlocking Central de Ajuda para esses passos.
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