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Le jeu ne répond pas ou se plante

Les problèmes liés aux jeux sont souvent très complexes.

Si votre jeu ne répond pas ou s'arrête de fonctionner lorsque vous essayez de le lancer, cela est très probablement lié à la configuration matérielle de votre système.

Veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière version de notre application de jeux en premier lieu.
Au cours des derniers mois, nous avons mis à jour le service de jeux avec la technologie actuelle. 

Pour savoir comment vérifier la version de votre Games App, veuillez suivre ce lien :

Comment Savoir Quelle Version De L'application Games Vous Avez

Veuillez redémarrer votre ordinateur et relancer l'application WildTangent Games afin que les mises à jour s'installent automatiquement.


Problèmes de compatibilité :

  • Veuillez noter : Bien que les jeux individuels puissent être compatibles avec les anciens systèmes d'exploitation, l'application Jeux n'est pas compatible avec les systèmes d'exploitation antérieurs à Windows 7.
  • En outre, certains jeux plus anciens peuvent ne pas être compatibles avec Win7/Win8/Win10.
    Vous pouvez consulter la page des détails du jeu sous la rubrique "Configuration système requise" pour savoir si un jeu sera compatible avec votre PC actuel. Si une session gratuite est disponible, utilisez-la pour déterminer si un jeu fonctionnera également sur votre PC.

Si vous rencontrez des problèmes de compatibilité avec votre ordinateur, veuillez consulter les suggestions ci-dessous : Les Anciens Jeux Ne Se Lancent Pas Sur Les PC Windows 10

 

Questions relatives à la vidéo/graphique

Assurez-vous que les pilotes de vos cartes vidéo sont à jour :

Les pilotes vidéo sont de petits logiciels installés sur votre ordinateur pour vous aider à exécuter des programmes vidéo - comme des jeux ! Un pilote vidéo ancien ou périmé est l'une des causes les plus fréquentes de problèmes vidéo, ou de "plantage", lors de l'utilisation d'un jeu, car il peut provoquer un "plantage", c'est-à-dire la fermeture du jeu ou le clignotement de l'image.

La technologie des pilotes est en constante évolution. Même si vous avez un nouvel ordinateur, il se peut qu'il y ait un pilote mis à jour qui assurera le bon fonctionnement des jeux sur votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet en suivant ce lien : Mise À Jour Des Pilotes Vidéo

 

Modifier l'accélération du matériel

Sur les anciennes cartes graphiques, l'accélération matérielle peut provoquer des conflits avec certains de vos jeux. Dans la plupart des cas, cela peut être résolu en réduisant ou en désactivant l'accélération matérielle. Pour modifier vos paramètres d'accélération matérielle, procédez comme suit :

Windows 7

Essayez de désactiver (ou de réduire) l'accélération matérielle de la vidéo en suivant ces instructions :

Ouvrez Résolution d'écran en cliquant sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration et ensuite, sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution d'écran. Sélectionnez Paramètres avancés, cliquez sur l'onglet Dépannage, puis sélectionnez Modifier les paramètres. Notez que certains pilotes de cartes graphiques ne vous permettent pas de modifier les paramètres.
Déplacez le curseur Accélération matérielle vers Aucun pour désactiver ou réduire l'accélération matérielle vidéo.

Windows 8

Avec le système d'exploitation Windows 8, il n'est pas possible de régler l'accélération matérielle.

Windows 10

Essayez de désactiver (ou de réduire) l'accélération matérielle de la vidéo en suivant ces instructions :

Ouvrez Résolution d'écran en cliquant sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration, et ensuite, sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution d'écran. Cliquez sur Paramètres avancés, cliquez sur l'onglet Dépannage, puis sélectionnez Modifier les paramètres. Notez que certains pilotes de cartes graphiques ne vous permettent pas de modifier les paramètres.
Déplacez le curseur Accélération matérielle vers Aucun pour réduire ou désactiver l'accélération matérielle vidéo.

 

Des problèmes de son

Comme pour les pilotes de cartes graphiques, il en va de même pour les pilotes de cartes son. Visitez le site web du fabricant de votre carte son pour vérifier que vous avez installé le pilote le plus récent. Si vous avez acheté votre ordinateur auprès d'un grand fabricant d'ordinateurs, le vendeur fournit généralement des téléchargements de pilotes mis à jour pour tout le matériel qu'il utilise dans ses ordinateurs.

Assurez-vous que votre DirectX est à jour. Si vous avez besoin de mettre à jour votre Microsoft DirectX, cliquez ICI pour plus d'informations sur la dernière version de votre DirectX.

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